인천광역시_120미추홀콜센터 응대민원 통계_20240331.csv
테이블 미리보기 준비 중...
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 파일명 | 인천광역시_120미추홀콜센터 응대민원 통계_20240331.csv |
| 파일 포맷 | CSV |
| 설명 | 설명 없음 |
| 데이터셋 설명 | 인천광역시 120미추홀콜센터 응대민원 통계에 대한 데이터로 상담채널, 건수, 유형 등 월별 통계 등의 자료를 제공합니다.(상담건수-2차이관-구정-중구) 컬럼은 2024.1월부터 데이터 존재 |
| url | 파일 다운로드 (안 되면 원본 페이지에서 다운 받으세요) |
| 원본 페이지 | https://www.data.go.kr/data/3044384/fileData.do |
| 버전 | 2024-04-17 |
| 파일 크기 | 9 KB |
| 행 수 | 65 보통 |
| 컬럼 수 | 29 |
| 텍스트 인코딩 | cp949 |
| 컬럼 구분자 | , 콤마 (COMMA) |
import pandas as pd
df = pd.read_csv('인천광역시_120미추홀콜센터 응대민원 통계_20240331.csv', on_bad_lines='skip', delimiter=',', encoding='cp949', encoding_errors='ignore')
| 컬럼 | 타입 | 샘플 |
|---|---|---|
| 날짜 | string | 2018-12-31 |
| 상담채널-전화(요청호) | int64 | 67358 |
| 상담채널-문자 | int64 | 1401 |
| 상담채널-예약호 | int64 | 3 |
| 상담채널-인터넷 | int64 | 11 |
| 상담채널-SNS | int64 | 0 |
| 통화성공률 | float64 | 97.4 |
| 서비스레벨 | float64 | 91.2 |
| 상담건수(계) | int64 | 72136 |
| 상담건수-1차처리 | int64 | 58095 |
| 상담건수-전화연결 | int64 | 10665 |
| 상담건수-2차이관 | int64 | 3376 |
| 상담건수-2차이관-시정 | int64 | 1124 |
| 상담건수-2차이관-상수도 | int64 | 1445 |
| 상담건수-2차이관-구정 | int64 | 807 |
| 상담건수-2차이관-구정-미추홀구 | int64 | 419 |
| 상담건수-2차이관-구정-부평구 | int64 | 169 |
| 상담건수-2차이관-구정-연수구 | int64 | 219 |
| 상담건수-2차이관-구정-동구 | int64 | 0 |
| 상담건수-2차이관-구정-남동구 | int64 | 0 |
| 상담건수-2차이관-구정-중구 | int64 | 0 |
| 상담DB보유건수 | int64 | 9561 |
| 상담유형(계) | int64 | 72136 |
| 상담유형-교통 | int64 | 9660 |
| 상담유형-복지_건강_재산 | int64 | 10861 |
| 상담유형-환경 | int64 | 6242 |
| 상담유형-경제_문화 | int64 | 1498 |
| 상담유형-상수도 | int64 | 32126 |
| 상담유형-기타 | int64 | 11749 |
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 생성일시 | 2022-07-10T05:12:33.962204 |
| 아이디 | aba777b5-6c26-40d9-b080-dd137e8528d3 |
| key | https://www.data.go.kr/cmm/cmm/fileDownload.do?atchFileId=FILE_000000002901969&fileDetailSn=1&insertDataPrcus=N |
| 메타데이터 수정일시 | 2024-04-20T00:29:13.981618 |
| 데이터셋 아이디 | 34b3d053-da31-4759-878e-6bb45db63dfd |
| 상태 | active |
| url | https://www.data.go.kr/cmm/cmm/fileDownload.do?atchFileId=FILE_000000002901969&fileDetailSn=1&insertDataPrcus=N |