pre_survey(사전 설문 데이터).csv

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항목 값
파일명 pre_survey(사전 설문 데이터).csv
파일 포맷 CSV
설명 설명 없음
데이터셋 설명

공공데이터 기업매칭 지원사업을 통해 수집한 제주국제자유도시개발센터 내 직간접 감정노동자의 사전 설문 데이터 입니다.

데이터항목별 설명은 아래와 같습니다.

user_id 아이디

gender 성별

age_range 연령대

occupation_category 직종 구분

hypertension 고혈압 경험 여부

heart_disease 심장 질환 경험 여부

employ_category 고용 형태 구분

work_category 근로 형태 구분

work_years 근속년수

employ_rank_category 직급 구분

working hours_category 근로시간 구분

daily_working_hours 일 평균 근로시간

work_preparation_time 업무 준비 시간

work_closing_time 업무 마무리 시간

work_break_hour 일 평균 휴게 시간

average_overtime 평균 초과근무 횟수

이 외에 KOSS, K-ELS, K-WVS 등의 문항을 활용하였습니다.
url 파일 다운로드 (안 되면 원본 페이지에서 다운 받으세요)
원본 페이지 https://www.data.go.kr/data/15097187/fileData.do
버전 2022-09-28
파일 크기177 KB
행 수 172 큼
컬럼 수89
텍스트 인코딩cp949
컬럼 구분자 , 콤마 (COMMA) 

import pandas as pd

df = pd.read_csv('pre_survey(사전 설문 데이터).csv', on_bad_lines='skip', delimiter=',', encoding='cp949', encoding_errors='ignore')

컬럼 타입 샘플
아이디 int64 None
성별 string None
연령대 int64 None
직종 구분 string None
고혈압 경험 여부 string None
심장 질환 경험 여부 string None
고용 형태 구분 string None
근로 형태 구분 string None
근속년수 string None
직급 구분 string None
근로시간 구분 string None
일 평균 근로시간 string None
업무 준비 시간 string None
업무 마무리 시간 string None
일 평균 휴게 시간 string None
평균 초과근무 횟수 string None
내일은 위험하며 사고를 당할 가능성이 있다 string None
내업무는 불편한 자세로 오랫동안 일을 해야 한다 string None
나는 일이 많아 항상 시간에 쫓기며 일한다 string None
업무량이 현저하게 증가하였다 string None
업무 수행 중에 충분한 휴식(짬)이 주어진다 string None
여러 가지 일을 동시에 해야 한다 string None
내업무는 창의력을 필요로 한다 string None
내업무를 수행하기 위해서는 높은 수준의 기술이나 지식이 필요하다 string None
작업시간 업무수행과정에서 나에게 결정할 권한이 주어지며 영향력을 행사할 수있다 string None
나의 업무량과 작업스케줄을 스스로 조절할 수 있다 string None
나의 상사는 업무를 완료하는데 도움을 준다 string None
나의 동료는 업무를 완료하는데 도움을 준다 string None
직장에서 내가 힘들 때 내가 힘들다는 것을 알아주고 이해해 주는 사람이 있다 string None
직장사정이 불안하여 미래가 불확실하다 string None
나의 근무조건이나 상황에 바람직하지 못한 변화(예 구조조정)가 있었거나 있을 것으로 예상된다 string None
우리 직장은 근무평가 인사제도(승진 부서배치 등)가 공정하고 합리적이다 string None
업무수행에 필요한 인원 공간 시설 장비 훈련 등의 지원이 잘 이루어지고 있다 string None
우리 부서와 타 부서간에는 마찰이 없고 업무협조가 잘 이루어진다 string None
일에 대한 나의 생각을 반영할 수 있는 기회와 통로가 있다 string None
나의 모든 노력과 업적을 고려할 때 나는 직장에서 제대로 존중과 신임을 받고있다 string None
내 사정이 앞으로 더 좋아질 것을 생각하면 힘든 줄 모르고 일하게 된다 string None
나의 능력을 개발하고 발휘할 수 있는 기회가 주어진다 string None
회식자리가 불편하다 string None
기준이나 일관성이 없는 상태로 업무 지시를 받는다 string None
직장의 분위기가 권위적이고 수직적이다 string None
남성 여성이라는 성적인 차이로 불이익을 받는다 string None
고객에게 부정적인 감정을 표현하지 않으려고 의식적으로 노력한다 string None
고객을 대할 때 회사의 요구대로 감정표현을 할 수밖에 없다 string None
업무상 고객을 대하는 과정에서 나의 솔직한 감정을 숨긴다 string None
일상적인 업무수행을 위해서는 감정을 조절하려는 노력이 필요하다 string None
고객을 대할 때 느끼는 나의 감정과 내가 실제 표현하는 감정은 다르다 string None
공격적이거나 까다로운 고객을 상대해야 한다 string None
나의 능력이나 권한 밖의 일을 요구하는 고객을 상대해야 한다 string None
고객의 부당하거나 막무가내의 요구로 업무수행의 어려움이 있다 string None
고객을 응대할 때 자존심이 상한다 string None
고객에게 감정을 숨기고 표현하지 못할 때 나는 감정이 상한다 string None
고객을 응대할 때 나의 감정이 상품처럼 느껴진다 string None
퇴근 후에도 고객을 응대할 때 힘들었던 감정이 남아있다 string None
고객을 대하는 과정에서 마음의 상처를 받는다 string None
몸이 피곤해도 고객들에게 최선을 다해야 하므로 감정적으로 힘들다 string None
직장이 요구하는 대로 고객에게 잘 응대하는지 감시를 당한다 string None
고객의 평가가 업무성과평가나 인사고과에 영향을 준다 string None
고객응대에 문제가 발생했을 때 나의 잘못이 아닌데도 직장으로부터 부당한 처우를 받는다 string None
고객응대 과정에서 문제가 발생 시 직장에서 적절한 조치가 이루어진다 string None
고객응대 과정에서 발생한 문제를 해결하고 도와주는 직장 내의 공식적인 제도와 절차가 있다 string None
직장은 고객응대 과정에서 입은 마음의 상처를 위로받게 해준다 string None
상사는 고객응대 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 도와준다 string None
직장 내에 고객응대에 관한 행동지침이나 매뉴얼이 마련되어 있다 string None
고객의 요구를 해결해 줄 수 있는 권한이나 자율성이 나에게 주어져 있다 string None
업무수행 시 고객에게 모욕적인 비난이나 고함 욕설 등을 들은 적이 있다 string None
업무수행시고객에게원치않는성적인신체접촉이나성희롱을당한적이있다 string None
업무수행 시 고객에게 위협 괴롭힘을 당한 적이 있다 string None
업무수행 시 고객에게 직위 성 나이의 차별대우를 당한 적이 있다 string None
직장상사나 동료에게 모욕적인 비난이나 고함 욕설 등을 들은 적이 있다 string None
직장상사나 동료에게 원치 않는 성적인 신체접촉이나 성희롱을 당한 적이 있다 string None
직장상사나 동료에게 위협이나 괴롭힘 따돌림 등을 당한 적이 있다 string None
직장상사나 동료에게 직위 성 나이 관련 차별 대우를 당한 적이 있다 string None
업무수행 시 고객에게 신체적인 폭행(구타 등)을 당한 적이 있다 string None
직장상사나 동료에게 신체적인 폭행(구타 등)을 당한 적이 있다 string None
직장 내에 고객들의 폭력으로부터 보호하는 장치나 제도가 마련되어 있다 string None
직장은 고객에게 폭력을 당하지 않도록 다양한 조치를 해준다 string None
직장 내에서 고객의 폭력에 대처할 수 있는 교육 프로그램과 행동지침이 마련되어 있다 string None
직장은 고객의 폭력으로부터 안전하게 일할 수 있도록 보호해준다 string None
직장 내에 고객폭력 문제가 발생할 경우 잘잘못을 가리는 과정 (지침 내부규정 등)이 있다 string None
직장내에동료나상사의폭력으로부터보호하는장치나제도가마련되어있다 string None
직장은 동료나 상사로부터 폭력을 당하지 않도록 다양한 조치를 해주고 있다 string None
직장 내에 동료나 상사의 폭력에 대처할 수 있는교육프로그램과 행동지침이 마련되어 있다 string None
직장은 내가 동료나 상사의 폭력으로부터 안전하게 일할 수 있도록 보호해준다 string None
직장 내 동료나 상사로부터의 폭력문제가 발생할 경우 잘잘못을 가리는 과정 (지침 내부규정 등)이 있다 string None
폭력을 당했을 때 문제해결을 위해 도와주는 상사가 있다 string None
폭력을 당했을 때 문제해결을 위해 도와주는 동료가 있다 string None
직장은 폭행을 당하면서 입은 마음의 상처를 공감하고위로해준다 string None
직장은 폭력과정에서 발생한 문제를 해결해준다 string None

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항목 값
생성일시 2022-10-15T05:31:46.054033
아이디 5fecbf61-f2b3-46dc-8890-09e9947a9130
메타데이터 수정일시 2022-10-15T05:31:45.950878
데이터셋 아이디 fb101db7-949f-4a92-8fbb-d625349465fe
상태 active
url https://www.data.go.kr/cmm/cmm/fileDownload.do?atchFileId=FILE_000000002616089&fileDetailSn=1&insertDataPrcus=N