제주국제자유도시개발센터 JDC 상담데이터

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항목	값
파일명	call_label_record(상담데이터).csv
파일 포맷	CSV
설명	설명 없음
데이터셋 설명	공공데이터 기업매칭 지원사업을 통해 수집한 제주국제자유도시개발센터 면세점 고객센터의 상담데이터 입니다. 기간: 2021년 6월 1일부터 2021년 11월 30일 대상: JDC지정면세점 고객센터 데이터 항목: 통화 아이디, 통화 일자, 고객상담여부, 스트레스 발생 여부, 언어폭력발생여부, 반복 질문발생여부, 고집발생여부, 반말발생여부, 갑질발생여부, 짜증난 어투발생여부, 직원 실수 제기발생여부, 직원 불친절 제기발생여부, 기타 스트레스 발생 사유 기타사항: 일자별로 접수되는 상담건별로 통화 아이디를 부여하고, 상담음성파일의 텍스트변환 및 라벨링 작업을 통해 상담을 진행한 고객센터 직원들의 스트레스 여부를 수집조사한 데이터임
url	파일 다운로드 (안 되면 원본 페이지에서 다운 받으세요)
원본 페이지	https://www.data.go.kr/data/15097175/fileData.do
버전	2022-08-31
파일 크기	1 MB
행 수	37,496 큼
컬럼 수	13
텍스트 인코딩	cp949
컬럼 구분자	, 콤마 (COMMA)

import pandas as pd

df = pd.read_csv('call_label_record(상담데이터).csv', on_bad_lines='skip', delimiter=',', encoding='cp949', encoding_errors='ignore')

항목	값
생성일시	2022-01-14T21:04:14.551494
아이디	b825379f-87c4-4cfc-813e-07263d85c5bc
메타데이터 수정일시	2022-01-29T20:55:53.317681
데이터셋 아이디	17a5567a-11b1-4ed4-8ba7-cfe22fc88771
상태	active
url	https://www.data.go.kr/cmm/cmm/fileDownload.do?atchFileId=FILE_000000002500885&fileDetailSn=1&insertDataPrcus=N

call_label_record(상담데이터).csv