리서치•빅데이터 분석 전문기관인 NICE디앤알(대표 강용구)의 온라인(모바일) 설문조사 패널 플랫폼 N플러스패널에서 자체 수행한 소비자 조사의 분석 결과

- 자체 설문조사 결과 10명 중 8명 정도가 코로나 19로 인해 여행 혹은 생활서비스 관련 예약 취소 경험이 있다’고 응답
- 특히, 운동/취미생활 관련 서비스 예약 취소 경험율이 53.3%로 다른 활동 대비 높음
- 그러나 예약 취소 경험자 중 약 1/3은 전액 환불을 받지 못해 금전적 피해를 입었으며, 피해 금액은 평균 약 53만원