인천광역시_120미추홀콜센터 응대민원통계 정보_2021-11-25.csv
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| 항목 | 값 |
|---|---|
| 파일명 | 인천광역시_120미추홀콜센터 응대민원통계 정보_2021-11-25.csv |
| 파일 포맷 | CSV |
| 설명 | 설명 없음 |
| 데이터셋 설명 | 인천광역시 120미추홀콜센터 응대민원 통계에 대한 데이터로 상담채널, 건수, 유형 등 월별 통계 등의 자료를 제공합니다. |
| url | 파일 다운로드 (안 되면 원본 페이지에서 다운 받으세요) |
| 원본 페이지 | https://data.incheon.go.kr/findData/publicDataDetail?dataId=3044384&srcSe=7661IVAWM27C61E190 |
| 버전 | 2023-11-19 |
| 파일 크기 | 9 KB |
| 행 수 | 63 보통 |
| 컬럼 수 | 29 |
| 텍스트 인코딩 | cp949 |
| 컬럼 구분자 | , 콤마 (COMMA) |
import pandas as pd
df = pd.read_csv('인천광역시_120미추홀콜센터 응대민원통계 정보_2021-11-25.csv', on_bad_lines='skip', delimiter=',', encoding='cp949', encoding_errors='ignore')
| 컬럼 | 타입 | 샘플 |
|---|---|---|
| 날짜 | string | 2018-12-31 |
| 상담채널-전화(요청호) | float64 | 67358.0 |
| 상담채널-문자 | float64 | 1401.0 |
| 상담채널-예약호 | float64 | 3.0 |
| 상담채널-인터넷 | float64 | 11.0 |
| 상담채널-SNS | float64 | 6.0 |
| 통화성공률 | float64 | 97.4 |
| 서비스레벨 | float64 | 91.2 |
| 상담건수(계) | float64 | 72136.0 |
| 상담건수-1차처리 | float64 | 58095.0 |
| 상담건수-전화연결 | float64 | 10665.0 |
| 상담건수-2차이관 | float64 | 3376.0 |
| 상담건수-2차이관-시정 | float64 | 1124.0 |
| 상담건수-2차이관-상수도 | float64 | 1445.0 |
| 상담건수-2차이관-구정 | float64 | 807.0 |
| 상담건수-2차이관-구정-미추홀구 | float64 | 419.0 |
| 상담건수-2차이관-구정-부평구 | float64 | 169.0 |
| 상담건수-2차이관-구정-연수구 | float64 | 219.0 |
| 상담건수-2차이관-구정-동구 | float64 | 0.0 |
| 상담건수-2차이관-구정-남동구 | float64 | 0.0 |
| 상담만족도 | float64 | 97.2 |
| 상담DB보유건수 | float64 | 9561.0 |
| 상담유형(계) | float64 | 72136.0 |
| 상담유형-교통 | float64 | 9660.0 |
| 상담유형-복지_건강_재산 | float64 | 10861.0 |
| 상담유형-환경 | float64 | 6242.0 |
| 상담유형-경제_문화 | float64 | 1498.0 |
| 상담유형-상수도 | float64 | 32126.0 |
| 상담유형-기타 | float64 | 11749.0 |
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 생성일시 | 2024-01-28T04:16:28.757594 |
| curl | curl 'https://data.incheon.go.kr/hdfs/download' -H 'Accept: application/json' -H 'Accept-Language: ko-KR,ko;q=0.9,en-US;q=0.8,en;q=0.7' -H 'Cache-Control: no-cache' -H 'Connection: keep-alive' -H 'Content-Type: application/json;charset=UTF-8' -H 'Pragma: no-cache' -H 'User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Safari/537.36' --insecure --data-raw '{"title":"인천광역시_120미추홀콜센터 응대민원통계 정보_2021-11-25","targetFilePath":"/ichub/filedata/public/3044384/","targetFileName":"cd8ec23f-6ea2-41c8-adaa-da86fe998ff8.csv"}' --compressed |
| 아이디 | 9e6760fe-6343-4118-b298-d46df6e568f0 |
| key | https://www.data.go.kr/cmm/cmm/fileDownload.do?atchFileId=FILE_000000002828156&fileDetailSn=1&insertDataPrcus=N |
| 메타데이터 수정일시 | 2024-01-28T17:11:23.795536 |
| 데이터셋 아이디 | f56544ce-728e-464c-b196-007e5dbb2e0a |
| 상태 | active |